রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

fj881-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — লেনদেনের বিবরণ থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
fj881 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল মেনু থেকে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অপশনে গিয়ে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি নেভিগেশন মসৃণ রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধন করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন — লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি লবি সচল রাখে এবং বিশ্লেষণ কুকি আলাদা সম্মতিতে চলে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।